是非洲知名電商平臺 Kilimall 的官方網站，為非洲消費者提供豐富的商品和便捷的購物體驗，在非洲電商市場占據重要地位。
- 平臺基本信息
- 成立背景與發展歷程：2014 年 7 月在肯尼亞內羅畢成立，由原華為員工楊濤創立。創立初期便致力于解決非洲消費者購物不便、商品價格高昂等問題。2015 年 4 月引入海外購，對接非洲民眾和中國供貨商需求；2017 年 9 月完成 1000 萬美元 A 輪融資；2022 年選擇亞馬遜云科技為首選云服務提供商，以提升平臺性能。其業務已從肯尼亞擴展到尼日利亞和烏干達 ，未來還計劃拓展至整個非洲市場。
- 平臺定位與目標：定位為一站式國際線上交易服務平臺，旨在成為非洲第一的電商平臺。通過整合全球供應鏈和國際支付體系，結合非洲本地品牌營銷、倉儲物流及售后服務，為非洲消費者提供高性價比的商品和優質購物體驗，也為商家創造良好的銷售環境。
- 平臺業務與服務
- 商品種類：商品涵蓋多個品類，3C 產品如智能手機、平板電腦、電腦配件等；時尚品類包括男女服裝、鞋履、時尚包包、配飾等；家居類有家具、家電、家居裝飾品等；還有小家電、母嬰用品、美妝護膚產品等。其中，3C、時尚、家居、小家電和母嬰用品是熱銷品類。
- 物流與配送：擁有官方物流 FBK，在非洲部分地區建立了本地倉儲中心，能實現快速配送，部分商品可提供當日達或次日達服務，提升了物流效率，增強消費者購物體驗。
- 支付方式：支持多種支付方式，如移動支付、信用卡支付等，2022 年還推出了新的支付方式，滿足不同消費者的支付習慣，保障支付安全便捷。
- 售后服務：建立了本地售后客服團隊，為消費者提供咨詢、退換貨等服務，解決購物中遇到的問題，保障消費者權益，增強消費者對平臺的信任。
- 平臺優勢
- 本土化運營：深入了解非洲市場和消費者需求，網站和 APP 界面設計、營銷活動、客戶服務等都貼合當地文化和消費習慣，使用英語等當地通用語言，方便消費者使用。
- 價格優勢：借助全球供應鏈，與眾多供應商合作，省去中間環節，直接從源頭采購商品，降低成本，為消費者提供價格實惠的商品，在非洲市場具有較強價格競爭力。
- 用戶體驗優化：網站和 APP 界面簡潔，操作方便，設有搜索欄、商品分類導航和閃購專區等，方便消費者快速找到所需商品。同時，提供個性化推薦服務，根據消費者瀏覽和購買歷史推薦相關商品。
- 平臺數據表現：在 Alexa 全球排名中位列第 25,650，每日有 68,364 名獨立訪客，頁面瀏覽量達 410,184 次，網站估值約 590,400 美元，日收入約 820 美元，顯示出較高的活躍度和商業價值。
