一、核心定位與品牌背景

• 平臺(tái)性質(zhì)：
  作為澳大利亞知名零售商，The Good Guys 以線下門店與線上商城聯(lián)動(dòng)的模式，主營(yíng)家電、消費(fèi)電子及智能家居產(chǎn)品，覆蓋家庭生活全場(chǎng)景需求。
• 目標(biāo)用戶：
  面向家庭用戶、科技愛好者及企業(yè)客戶，提供從大型家電到數(shù)碼配件的一站式采購(gòu)服務(wù)。

二、主要商品品類

1. 視聽娛樂(lè)
   • 電視機(jī)（4K/8K 智能電視、OLED/QLED 電視，如 Sony BRAVIA、LG NanoCell）、音響設(shè)備（Soundbar、家庭影院系統(tǒng)）、投影儀等。
   • 特色：定期推出新款電視促銷，如 2025 年三星 655L 智能對(duì)開門冰箱、Hisense 75 英寸 Mini-LED 電視等新品首發(fā)。
2. 廚房電器
   • 冰箱 / 冰柜、洗碗機(jī)、烤箱、咖啡機(jī)（如 De'Longhi、Breville）、空氣炸鍋等。
   • 趨勢(shì)品：智能廚房設(shè)備（如 Westinghouse 電磁爐）、環(huán)保節(jié)能型家電受青睞。
3. 生活家電
   • 洗衣機(jī)、干衣機(jī)（如 Bosch 9 公斤前裝式洗衣機(jī)）、吸塵器（Dyson 無(wú)繩系列、掃地機(jī)器人）、空調(diào) / 取暖器等。
   • 促銷亮點(diǎn)：清倉(cāng)區(qū)洗衣機(jī)、干衣機(jī)常享數(shù)百澳元折扣，如某品牌烘干機(jī)僅售 275 澳元。
4. 數(shù)碼與智能設(shè)備
   • 筆記本電腦（HP、Surface 系列）、平板電腦、游戲主機(jī)（Xbox/PlayStation）、智能家居設(shè)備（智能音箱、安防系統(tǒng)）。
   • 新品動(dòng)態(tài)：2025 年主推 Surface Copilot+ PCs、Sony WH-1000XM6 降噪耳機(jī)等前沿產(chǎn)品。
5. 移動(dòng)通訊
   • 手機(jī)（iPhone、Samsung Galaxy）、智能手表、移動(dòng)寬帶套餐，提供號(hào)碼轉(zhuǎn)網(wǎng)及數(shù)據(jù)共享服務(wù)（如 300GB 流量套餐）。

三、特色服務(wù)與用戶體驗(yàn)

1. 價(jià)格保障與促銷活動(dòng)
   • 低價(jià)承諾：若用戶發(fā)現(xiàn)更低價(jià)格，平臺(tái)提供 “Price Match” 服務(wù)（需符合條款）。
   • 限時(shí)搶購(gòu)：
     • Door Buster Deals：每日推出限量爆品，如 HP 電腦直降 20%、索尼 75 英寸電視立減 600 澳元。
     • 節(jié)日大促：黑色星期五、圣誕季推出全場(chǎng)折扣，疊加 eGift Card 贈(zèng)送（如購(gòu)買指定電視送 1200 澳元禮品卡）。
2. 配送與安裝服務(wù)
   • 免費(fèi)配送：部分商品滿額免運(yùn)費(fèi)，大型家電（如冰箱、洗衣機(jī)）提供專業(yè)安裝調(diào)試。
   • 靈活取貨：支持線上下單后到店自提（Click & Collect），節(jié)省等待時(shí)間。
3. 售后與支持
   • 延長(zhǎng)保修：提供額外保修服務(wù)（如 2 年延保），覆蓋意外損壞等情況。
   • 技術(shù)支持：官網(wǎng) “Buying Guides” 欄目提供選購(gòu)指南、使用教程（如機(jī)器人吸塵器選購(gòu)攻略、冬季取暖設(shè)備推薦）。
4. 會(huì)員與積分體系
   • 注冊(cè)會(huì)員可累積積分，用于抵扣訂單金額；訂閱郵件可獲取獨(dú)家優(yōu)惠通知。

四、平臺(tái)功能與設(shè)計(jì)

• 界面設(shè)計(jì)：
  首頁(yè)直觀展示熱門促銷、新品推薦及分類導(dǎo)航（如 “TVs”“Fridges”“Smart Home”），搜索欄支持關(guān)鍵詞及品牌快速查找。
• 特色板塊：
  • Blog & Magazine：提供家電評(píng)測(cè)、生活技巧（如《如何打造溫暖舒適的冬季家居》《流感季最佳空氣凈化器推薦》）。
  • 商業(yè)解決方案：為企業(yè)客戶提供批量采購(gòu)服務(wù)，適用于酒店、辦公室等場(chǎng)景。

五、總結(jié)